Wat kan ik doen om de technische problemen met mijn slimme meter te verhelpen?
Bij het ophalen van de slimme meterdata van uw woning krijgt Installatiemonitor de melding dat de slimme meter technische problemen heeft. Dit kan betekenen dat de slimme meter een communicatiestoring heeft.
Om de technische problemen te laten verhelpen, kunt u contact opnemen met de netbeheerder. Gebruikt u een app van de netbeheerder/energieleverancier, dan kunt u zelf checken of de meter de standen doorgeeft. De meter registreert wellicht wel uw verbruik, maar door de storing kan de netbeheerder de meterstanden niet aan Installatiemonitor doorgeven. In sommige gevallen is het noodzakelijk een nieuwe meter te laten plaatsen, deze vraagt u aan via uw netbeheerder.
Zijn de problemen met uw slimme meter verholpen, meld u dan opnieuw aan via de link die u heeft ontvangen via de e-mail.